ISO9001
Système de gestion (SMQ)
Depuis sa fondation, cela fait plus de 60 ans, la qualité est une constante de la politique d'entreprise de “Transportes Ochoa, S.A.”, un objectif de base, prioritaire toujours présent dans le développement des tâches propres à notre activité.
Bien effectuer notre travail, le réaliser à temps afin de satisfaire les exigences du marché à tout moment : des concepts qui ne sont pas étrangers ni par le passé ni aujourd'hui.
Ainsi, afin de porter à la connaissance de nos clients ou fournisseurs ces principes fondamentaux, mis au point en 1996 un système de gestion de qualité (SGQ) de ses services en vertu des exigences de la norme ISO 9001:2008 (anciennement ISO 9002:1994 et ISO 9001:2004).
Le domaine d'application de ce système comprend la totalité des Centres de Travail comme des services commercialisés par l'entreprise:
:: Transport routier de marchandises, national ou international, de lots partiels, avec délai de livraison garanti.
:: Transport routier, national ou international, de marchandises de charge complète.
:: Services logistiques.
:: Agents de charge aérienne.
Obtention de la certification ISO 9002 en 1997 et recertification ISO 9001:2000 en 2004 et 2007 et ISO 9001:2008 en 2010, bénéficié de toutes les par la société "Bureau Veritas Certification" ont permis à “Transportes Ochoa, S.A." de se consolider comme l'entreprise espagnole de transport de colis ayant garanti la qualité de ses prestations pour l'ensemble plus ample de ses activités.
Le développement de notre SGC, dont ces succès ne représentent que d'importants échelons, prend cependant tout son sens en atteignant un haut degré de satisfaction auprès de notre clientèle et la réduction progressive du nombre de non conformités.
Pour cela, nous tentons non seulement de créer et améliorer chaque jour les services mis à votre disposition mais nous avons également déployé une gamme étendue de contrôles et de moyens de tout type afin de garantir leur bon déroulement. (rénovation constante de la flotte comme des installations, suivi et traçabilité de tous les services par Internet, tapis convoyeurs intelligents, possibilité de réaliser un commerce électronique, etc.).
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:: Système de gestion (SMQ)
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