qualité
ISO 9001
Depuis notre fondation, cela fait plus de 60 ans, la qualité est une constante de la politique d'entreprise de “Transportes Ochoa, S.A.”, un objectif de base, prioritaire toujours présent dans le développement des tâches propres à notre activité.
Bien effectuer notre travail, le réaliser à temps afin de satisfaire les exigences du marché à tout moment : des concepts qui ne sont pas étrangers ni par le passé ni aujourd'hui.
Ainsi, afin de porter à la connaissance de nos clients ou fournisseurs ces principes fondamentaux, "Transportes Ochoa, S.A." mettait au point en 1996 un système de garantie de la qualité de ses services, conforme aux conditions requises par la norme ISO 9001:2000.
Le domaine d'application de ce système comprend la totalité des Centres de Travail comme des services commercialisés par l'entreprise:
:: Transport routier de marchandises, national ou international, de lots partiels, avec délai de livraison garanti.
:: Transport routier, national ou international, de marchandises de charge complète.
:: Services logistiques.
:: Agents de charge aérienne.
L'obtention de la certification en 1997, puis sa rectification conforme ISO 9001:2000 au cours de 2003, chacune attribuée par la prestigieuse firme "Bureau Veritas Quality Internacional", ont permis à “Transportes Ochoa, S.A." de se consolider comme l'entreprise espagnole de transport de colis ayant garanti la qualité de ses prestations pour l'ensemble plus ample de ses activités.
Le développement de notre système de qualité, dont ces succès ne représentent que d'importants échelons, prend cependant tout son sens en atteignant un haut degré de satisfaction auprès de notre clientèle et la réduction progressive du nombre de non conformités.
Pour cela, nous tentons non seulement de créer et améliorer chaque jour les services mis à votre disposition mais nous avons également déployé une gamme étendue de contrôles et de moyens de tout type afin de garantir leur bon déroulement. (rénovation constante de la flotte comme des installations, suivi et traçabilité de tous les services par Internet, tapis convoyeurs intelligents, possibilité de réaliser un commerce électronique, etc.).
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